Auditor in Beeld – Robert De Abreu

Robert De Abreu Inspectie van het Onderwijs - In onze rubriek ‘Auditor in Beeld’ gaan we met professionals in gesprek over het vakgebied kwaliteitsmanagement. Robert De Abreu vertelt over zijn functie als kwaliteitsmanager, de dynamiek in zijn vakgebied en over zijn ervaring met interne audits anders vormgeven.

Lees verder

2021: online is de nieuwe kwaliteitsnorm!

2020: wat er bij onze klanten speelde

– Wat is ons corona-beleid?
– Gaan we onze doelen bijstellen voor kwaliteitsmanagement?
– Hoe houden we aandacht voor procesverbetering op afstand?
– Hoe ga ik mijn auditplanning voortzetten?
– Hoe ga ik mijn collega’s betrekken bij de volgende auditronde?

Het afgelopen jaar is voor iedereen een bijzonder ‘corona’-jaar geweest. Ik denk dat we een enorme switch doormaken naar een andere manier van meer online en slimmer werken. Misschien wordt dat wel de nieuwe norm voor 2021?

Het komende jaar gaan we van start met meer activiteiten op gebied van (online)procesinventarisaties en procesverbetering. Goed gereedschap is hiervoor natuurlijk onmisbaar, daarom zijn we partner geworden van Engage Process.

Op 28 januari organiseren we een webinar (zie link in comments). Cindy en Naõmi laten je graag zien hoe procesbeschrijvingen waarde kunnen toevoegen.
Voor diegene die procesbeschrijvingen nog in Word en Visio opmaken en onderhouden is dit een enorme versneller!

Voor nu: We wensen je alvast fijne feestdagen toe en kunnen we hopelijk vanaf nu vooruit kijken naar een gezond en kwalitatief goed 2021!

Namens het hele team!
Emiel Kort

Kijkje achter de schermen: Een succesvol tenderproces bij Schagen Groep

Op 23 januari 2020 hebben Emiel en Tom een Brown Paper Audit uitgevoerd bij Schagen Groep in Hasselt. Samen met José Pater, Gert Molenaar en het tenderteam, gingen we op ontdekkingstocht in het proces rondom tenders.

Schagen Groep
De Schagen Groep is een middelgrote onderneming werkzaam in de bouw en infrastructuur. Als familiebedrijf heeft deze organisatie een traditie van ruim 65 jaar. Vanuit de visie: “Samen maken we morgen”, wordt er dagelijks gewerkt aan het realiseren en onderhouden van infrastructuur en vastgoed om trots op te zijn.

Dat dit team z’n successen behaalt met tenders, zien we al snel terug in de mooie projectenlijsten van Schagen Groep. Deze organisatie loopt voorop als het gaat om anders bouwen, ontwerpen en ontwikkelen.

Lees verder

Een kijkje achter de schermen: Robin Schilders deelt haar ervaring met de Brown Paper Audit

Bij Brown Paper Audit geloven we in de kracht van stagiaires en studenten. De frisse en scherpe blikken helpen ons als organisatie verder vooruit. Robin Schilders is een enthousiaste tweedejaars Bedrijfskunde studente aan de Avans Hogeschool in ’s-Hertogenbosch. Dit keer klopte Robin bij ons aan om een aantal dagen mee te kijken achter de schermen bij Brown Paper Audit. Die kans hebben wij niet laten liggen en we nodigde Robin uit om drie dagen met ons mee te lopen. Maar, wat vond Robin daar eigenlijk van?
Lees verder

In 30 minuten praten we je graag even bij!

Ben je nieuwsgierig wat de Brown Paper Audit voor jouw organisatie kan betekenen. Wil je weten wat er zo anders is dan een traditionele audit? De komende weken organiseren we een aantal webinars waar we je in 30 minuten even bijpraten over onze aanpak en visie op kwaliteitsmanagement. Leuk om te volgen en gelijk wat vragen te stellen! Aanmelden en meer informatie vind je terug op: brownpaperaudit.nl/webinar

Auditing Network Event 2019

Een andere manier van auditen. Toen we hoorden dat dit het thema was van het Auditing Network Event 2019 wisten wij het zeker; daar moeten wij bij zijn!

Netwerken over audits

Het Auditing Network Event is een jaarlijks evenement rondom auditen. Dit jaar wordt het evenement gehouden op 19 maart in Veldhoven. Het evenement wordt georganiseerd door het Mikrocentrum gevestigd in Eindhoven. Dit jaar wordt alweer de 13de editie van dit grootse evenement georganiseerd.

Tijdens het Auditing Network Event is er ruimte om ervaring en kennis te delen met interne auditoren, kwaliteitsmanagers, afdelingshoofden en KAM-managers. Daarnaast maak je tijdens dit event kennis met andere manieren van auditeren. Een onderwerp dat ons in ieder geval op het lijf is geschreven.
Want wat is dat eigenlijk? Anders auditen? Een mooi streven, maar de toepassing in de praktijk blijkt vaak lastiger. Deze editie van het evenement word je als deelnemer geïnspireerd over andere manieren van auditen.

Praktijkinzichten en -voorbeelden

Op het evenement staan verschillende gastsprekers vanuit de praktijk. Ook zullen verschillende partijen inspirerende workshops houden. Brown Paper Audit zal aanwezig zijn om een workshop over een andere manier van auditen te verzorgen. In de workshop zal je als deelnemer kennis maken met de kracht van de Brown Paper Audit als auditvorm. Daarnaast nemen we je mee in hoe je de Brown Paper Audit zou kunnen implementeren in de auditcyclus en geven we concrete voorbeelden vanuit de praktijk. Dat beloofd een inspirerende dag te worden!

Laat je op het Auditing Network Event inspireren om aan de slag te gaan met andere manieren van intern auditen. Concrete handvaten worden aangereikt op het event om interne audits op een hoger niveau te brengen en meer bruikbare informatie te verzamelen. Deelname aan het Auditing Network Event 2019 bedraagt 295 euro exclusief BTW. Bekijk het programma en meld je hier aan voor dit evenement.

Toepassen binnen jouw auditcyclus

Kun je niet aanwezig zijn bij het Auditing Network Event 2019? Geen probleem. Brown Paper Audit organiseert vaker workshops waarbij je ervaring en kennis kunt uitwisselen met auditoren en kwaliteitsmanagers vanuit verschillende sectoren. In deze workshops nemen we je mee in onze manier van intern auditeren en hoe je deze auditvorm kunt implementeren in jouw auditcyclus. Wij bieden concrete handvaten om aan de slag te gaan met anders auditeren. Meld je hier aan voor de workshop of bekijk het volledige programma.

Wil je meer informatie over hoe de Brown Paper Audit binnen jouw organisatie zou kunnen worden toegepast? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag vrijblijvend verder om in 2019 meer inzicht en resultaat te behalen uit jouw interne audits.

De grootste uitdagingen rondom interne audits

We zien steeds vaker dat organisaties te maken hebben met soortgelijke uitdagingen rondom audits en kwaliteitsmanagement. In de start van onze workshops delen de deelnemers hun ervaringen met elkaar. Mooie gesprekken over waar kwaliteitsmanagement als een zonnetje loopt, maar de zon schijnt immers niet overal…

 

“Vaak heb ik het gevoel dat ik binnenstap als controleur,
iedereen begrijpt toch dat dit niet het doel is van kwaliteitsmanagement”

“Hoe krijg ik mijn collega’s weer mee in de gedachte dat kwaliteit
niet van onze afdeling is, maar juist ook van hun!?”

“Als ik heel eerlijk ben, dan zijn interne audits bij ons
meer gedoe en gezeur. Onze interne auditcyclus ligt stil…”

 

Wij helpen deze mensen graag bij deze uitdagingen met nieuwe inzichten en ondersteuning. Waar liggen de kansen om de status quo om te buigen naar daadwerkelijk verbeteren? Onze nieuwe manier van auditeren is daarin slechts één mogelijkheid. Ook wij zien in dat het beheren van een kwaliteitssysteem wordt beïnvloed door meerdere factoren.

In deze factoren schuilen wel het succes of de frustraties van onze deelnemers. De grootste uitdagingen waarin wij klanten vooruit helpen gaan over:

  • Kwaliteitsmanagement versus de ‘waan van de dag’
  • Wel een afspraak en geen prioriteit
  • Discussies over uitkomsten in plaats over de oplossing
  • De business ondersteunen bij het continu verbeteren

Herken je een aantal van bovenstaande uitdagingen in jouw vakgebied of in jouw organisatie? Ben je op zoek naar een aanpak die je collega’s weer mee laten denken als het gaat om kwaliteitsmanagement?

We zien je graag tijdens een van onze workshops of trainingen die we komende maanden organiseren!

Workshop Kwaliteitskring Noord-Holland

Op 25 september 2018 krijgen de leden van KKNH (Kwaliteitskring Noord-Holland) de mogelijkheid om deel te nemen aan onze inspiratieworkshop Brown Paper Audit.

De workshop vindt plaats onder begeleiding van een auditor. Op een groot vel bruin papier wordt de audit in een aantal gestructureerde stappen voorbereid, uitgevoerd en vastgelegd. Deelnemers uit één procesketen gaan gezamenlijk aan de slag met het inzichtelijk maken van de werkelijkheid. Het eindresultaat van de audit: duidelijk inzicht en overzicht van de verbeteracties naar prioriteit, risico en oplossend effect.

Tijdens deze workshop nemen we de deelnemers mee in het thema ’Interne audit’.

Aan de hand van praktijkvoorbeelden en interactie met andere kwaliteitscoördinatoren gaan we in op succesfactoren van audits en maak je kennis met de Brown Paper Audit als auditvorm.

Aan het einde van deze workshop:

  • Heb je kennis gemaakt met een verfrissende kijk op interne audits
  • Weet je hoe je een Brown Paper Audit kunt structureren
  • Heb je zelf een Brown Paper Audit simulatie uitgevoerd
  • Herken je de (extra) vaardigheden die als interne auditor nodig zijn om een Brown Paper Audit te kunnen uitvoeren
  • Heb je kennis opgedaan over het in de praktijk doorvoeren van opgehaalde verbeterpunten en de borging hiervan

Voor wie?

Iedereen die op zoek is naar vernieuwing binnen managementsystemen en auditing. Vooral interessant voor:

  • Operationeel managers / COO
  • Kwaliteitsmanager en -functionarissen
  • Arbo- en Milieufunctionarissen (QHSE)
  • Afdelingsmanagers, Projectmanagers, Programmamanagers

Waar?

De locatie van de inspiratieworkshop is nog niet bekend.

Programma

13:00 – inloop

13:15 – algemene ledenvergadering KKNH

14:00 – introductie Brown Paper Audit

14:30 – groepsproces ter voorbereiding op de Brown Paper Audit

15:00 – de Brown Paper Audit toepassen in de praktijk

16:45 – plenaire afsluiting van de middag

Deelname

Als lid van KKNH kan je deelnemen aan deze workshop Brown Paper Audit. Aanmelden kan via het secretariaat. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar, dus meld je snel aan!

Introducés zijn van harte welkom. De eerste bijeenkomst is gratis. Voor daarop volgende bijeenkomsten dient de introducé zich als lid van de vereniging aan te melden.

De PDCA zonder A… een audit op het interne auditproces?

De afgelopen maanden hebben we een aantal Brown Paper Audits mogen begeleiden met een bijzonder thema. Drie organisaties maakten kennis met onze aanpak door een audit uit te voeren op het interne auditproces.

Hoewel de auditcyclus in veel bedrijven in hoofdlijnen op orde is, waren wij heel verrast welk verbeterpotentieel auditteams met elkaar nog laten liggen.

Men constateert dat acties niet, niet goed of veel te laat worden uitgevoerd. Bovendien vragen veel auditors zich af of getroffen maatregelen leiden tot het gewenste effect voor de gehele organisatie. Vindt er wel voldoende borging plaats en waar laten wij het als auditteam misschien zelf liggen in de opvolging?

De cirkel is in onze ogen pas rond als je verder komt dan de welbekende PDC… acties opvolgen, acties borgen is de clue. Met die stappen wordt ook het gat tussen de dagelijkse bedrijfsvoering en kwaliteitsmanagement verkleind.

Een betere kwaliteitsmanagement begint bij jezelf. Als auditteam dus een audit uitvoeren op de eigen auditcyclus is in onze ogen dus vooral een leerzame spiegel om als auditteam verder te komen!

Ga jij de uitdaging aan? Audit op het interne auditproces
Laat jouw auditteam weer stappen vooruit zetten en ga met ons de uitdaging aan om jullie interne auditproces door te lichten met een Brown Paper Audit.
Onder onze begeleiding helpen we jouw auditteam aan een uniek inzicht en de juiste versnelling. Je leest er meer over op: deze pagina

Voor nu een fijne zomervakantie!

Met enthousiaste groet,

Emiel Kort
06-10877863
emiel@brownpaperaudit.nl

Jan-Bert van de Water
06-21538011
jan-bert@brownpaperaudit.nl

Kwaliteitskring Noord Nederland Flevoland

Workshop Kwaliteitskring Noord Nederland Flevoland

Het bestuur van de KKNF nodigt haar leden van harte uit voor de inspiratieworkshop van Brown Paper Audit. De workshop zal worden gegeven door het Team BrownPaperAudit.nl uit Rosmalen in het najaar 2018. Datum volgt zodra bekend!

Wat is een Brown Paper audit?
Dit is een auditmethode waarbij mensen die met elkaar samenwerken in een proces worden uitgenodigd om het proces en de onderliggende procedures uit te werken en te verbeteren op het gebied van samenwerken, voorkomen van verspillingen en verhogen van de (klant)waarde.

Deze auditvorm leent zich vooral voor processen waarbij meerdere functionarissen of afdelingen betrokken zijn. Daarmee is dit een aanpak die meerdere deelprocessen in één audit kan combineren.

De auditsessie vindt plaats onder begeleiding van een auditor. Op een groot vel bruin papier wordt de audit in een aantal gestructureerde stappen voorbereid, uitgevoerd en vastgelegd. Deelnemers uit één procesketen gaan gezamenlijk aan de slag met het inzichtelijk maken van de werkelijkheid. Het eindresultaat van de audit: duidelijk inzicht en overzicht van de verbeteracties naar prioriteit, risico en oplossend effect.

De Brown Paper Audit is een aanvulling op reguliere interne audits. Het betrekt in grote mate de deelnemers bij het totale bedrijfsproces en helpt om gestructureerd te komen tot de aanpak van knelpunten. Het verschuift de focus van de audit van ‘controleren’ naar actief verbeteren.

Wat houdt de workshop in?
De highlights van de Brown Paper Auditmethode worden uitgelegd. Tevens wordt ingegaan op een aantal concrete praktijkvoorbeelden en uitwisselingen van eerdere ervaringen met deze methode. Ook wordt ingegaan op succesfactoren van audits.
Daarna gaan we zelf een eigen Brown Paper Audit uitvoeren en ervaren we zelf welke vaardigheden nodig zijn om een dergelijke audit te begeleiden.

Voor wie is de Brown Paper Audit?
Iedereen die op zoek is naar vernieuwing binnen managementsystemen en auditing.
En heb jij de rol als interne auditor en ben je op zoek naar een verfrissende aanpak van interne audits dat helpt om kwaliteitsmanagement aanwezig te laten zijn binnen de totale interne organisatie? Dan is deze aanpak een mooie aanvulling op de bestaande interne audittechnieken.

Ook interessant voor:
Operationeel managers / COO; Kwaliteitsfunctionarissen; Arbo- en Milieufunctionarissen; Kwaliteitsmanagers; Afdelingsmanagers; Projectmanagers; Programmamanagers

Programma
13:00: ALV
13:45: Inloop Workshop
14:00: Introductie Brown Paper Audit
14:30: Groepsproces ter voorbereiding op de Brown Paper Audit
15:00: De Brown Paper Audit toepassen in de praktijk
16:45: Plenaire afsluiting van de middag

Aanmelden
U kunt zich online aanmelden via de website van de Kwaliteitskring Noord Nederland.

Meer informatie?
Voor vragen of meer informatie kan een mail worden gestuurd naar Minny Aarten: minny.aarten@kknf.nl