Robert De Abreu Inspectie van het Onderwijs - In onze rubriek ‘Auditor in Beeld’ gaan we met professionals in gesprek over het vakgebied kwaliteitsmanagement. Robert De Abreu vertelt over zijn functie als kwaliteitsmanager, de dynamiek in zijn vakgebied en over zijn ervaring met interne audits anders vormgeven.
Categorie archieven: Brown Paper Audit
2021: online is de nieuwe kwaliteitsnorm!
2020: wat er bij onze klanten speelde
– Wat is ons corona-beleid?
– Gaan we onze doelen bijstellen voor kwaliteitsmanagement?
– Hoe houden we aandacht voor procesverbetering op afstand?
– Hoe ga ik mijn auditplanning voortzetten?
– Hoe ga ik mijn collega’s betrekken bij de volgende auditronde?
Het afgelopen jaar is voor iedereen een bijzonder ‘corona’-jaar geweest. Ik denk dat we een enorme switch doormaken naar een andere manier van meer online en slimmer werken. Misschien wordt dat wel de nieuwe norm voor 2021?
Het komende jaar gaan we van start met meer activiteiten op gebied van (online)procesinventarisaties en procesverbetering. Goed gereedschap is hiervoor natuurlijk onmisbaar, daarom zijn we partner geworden van Engage Process.
Op 28 januari organiseren we een webinar (zie link in comments). Cindy en Naõmi laten je graag zien hoe procesbeschrijvingen waarde kunnen toevoegen.
Voor diegene die procesbeschrijvingen nog in Word en Visio opmaken en onderhouden is dit een enorme versneller!
Voor nu: We wensen je alvast fijne feestdagen toe en kunnen we hopelijk vanaf nu vooruit kijken naar een gezond en kwalitatief goed 2021!
Namens het hele team!
Emiel Kort
Cindy van den Elzen
Even voorstellen, wie ben ik:
Ik ben Cindy van den Elzen, derdejaars Bedrijfskunde student en vanaf begin september loop ik stage bij Brown Paper Audit.
Hoe heb ik mijn eerste weken ervaren?
Druk, maar leuk en ontzettend leerzaam!
Inmiddels heb ik veel mogen proeven van de Brown Paper Audit methode en heb ik al in veel mooie trajecten mee mogen draaien. Iedere dag leer ik weer nieuwe dingen en kan ik meer en meer ervaring opdoen in het consultancy vak.
Ik heb al een aantal mooie trajecten mogen zien bij onder andere: Rijkswaterstaat, Inspectie van het Onderwijs en kinderopvang Avonturijn. Verder heb ik een aantal interessante Webinars mogen bijwonen, gegeven door mijn eigen stage begeleider, Emiel Kort. Ook ben ik meer te weten gekomen over online tools die ingezet kunnen worden bij Remote Auditing. Ik kijk ontzettend uit naar alle mooie opdrachten die nog voor ons liggen.
Ik kan beamen dat de aanpak van Brown Paper Audit een prachtige methode is om meer uit je team en organisatie te halen. Ik ben Emiel heel dankbaar voor alle mooie kansen, die ik al heb gehad en welke nog voor de deur staan, ik kijk uit naar de komende weken!
Kijkje achter de schermen: Een succesvol tenderproces bij Schagen Groep
Op 23 januari 2020 hebben Emiel en Tom een Brown Paper Audit uitgevoerd bij Schagen Groep in Hasselt. Samen met José Pater, Gert Molenaar en het tenderteam, gingen we op ontdekkingstocht in het proces rondom tenders.
Schagen Groep
De Schagen Groep is een middelgrote onderneming werkzaam in de bouw en infrastructuur. Als familiebedrijf heeft deze organisatie een traditie van ruim 65 jaar. Vanuit de visie: “Samen maken we morgen”, wordt er dagelijks gewerkt aan het realiseren en onderhouden van infrastructuur en vastgoed om trots op te zijn.
Dat dit team z’n successen behaalt met tenders, zien we al snel terug in de mooie projectenlijsten van Schagen Groep. Deze organisatie loopt voorop als het gaat om anders bouwen, ontwerpen en ontwikkelen.
Een kijkje achter de schermen: Robin Schilders deelt haar ervaring met de Brown Paper Audit
Bij Brown Paper Audit geloven we in de kracht van stagiaires en studenten. De frisse en scherpe blikken helpen ons als organisatie verder vooruit. Robin Schilders is een enthousiaste tweedejaars Bedrijfskunde studente aan de Avans Hogeschool in ’s-Hertogenbosch. Dit keer klopte Robin bij ons aan om een aantal dagen mee te kijken achter de schermen bij Brown Paper Audit. Die kans hebben wij niet laten liggen en we nodigde Robin uit om drie dagen met ons mee te lopen. Maar, wat vond Robin daar eigenlijk van?
Lees verder
Auditing Network Event 2019
Een andere manier van auditen. Toen we hoorden dat dit het thema was van het Auditing Network Event 2019 wisten wij het zeker; daar moeten wij bij zijn!
Netwerken over audits
Het Auditing Network Event is een jaarlijks evenement rondom auditen. Dit jaar wordt het evenement gehouden op 19 maart in Veldhoven. Het evenement wordt georganiseerd door het Mikrocentrum gevestigd in Eindhoven. Dit jaar wordt alweer de 13de editie van dit grootse evenement georganiseerd.
Tijdens het Auditing Network Event is er ruimte om ervaring en kennis te delen met interne auditoren, kwaliteitsmanagers, afdelingshoofden en KAM-managers. Daarnaast maak je tijdens dit event kennis met andere manieren van auditeren. Een onderwerp dat ons in ieder geval op het lijf is geschreven.
Want wat is dat eigenlijk? Anders auditen? Een mooi streven, maar de toepassing in de praktijk blijkt vaak lastiger. Deze editie van het evenement word je als deelnemer geïnspireerd over andere manieren van auditen.
Praktijkinzichten en -voorbeelden
Op het evenement staan verschillende gastsprekers vanuit de praktijk. Ook zullen verschillende partijen inspirerende workshops houden. Brown Paper Audit zal aanwezig zijn om een workshop over een andere manier van auditen te verzorgen. In de workshop zal je als deelnemer kennis maken met de kracht van de Brown Paper Audit als auditvorm. Daarnaast nemen we je mee in hoe je de Brown Paper Audit zou kunnen implementeren in de auditcyclus en geven we concrete voorbeelden vanuit de praktijk. Dat beloofd een inspirerende dag te worden!
Laat je op het Auditing Network Event inspireren om aan de slag te gaan met andere manieren van intern auditen. Concrete handvaten worden aangereikt op het event om interne audits op een hoger niveau te brengen en meer bruikbare informatie te verzamelen. Deelname aan het Auditing Network Event 2019 bedraagt 295 euro exclusief BTW. Bekijk het programma en meld je hier aan voor dit evenement.
Toepassen binnen jouw auditcyclus
Kun je niet aanwezig zijn bij het Auditing Network Event 2019? Geen probleem. Brown Paper Audit organiseert vaker workshops waarbij je ervaring en kennis kunt uitwisselen met auditoren en kwaliteitsmanagers vanuit verschillende sectoren. In deze workshops nemen we je mee in onze manier van intern auditeren en hoe je deze auditvorm kunt implementeren in jouw auditcyclus. Wij bieden concrete handvaten om aan de slag te gaan met anders auditeren. Meld je hier aan voor de workshop of bekijk het volledige programma.
Wil je meer informatie over hoe de Brown Paper Audit binnen jouw organisatie zou kunnen worden toegepast? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen je graag vrijblijvend verder om in 2019 meer inzicht en resultaat te behalen uit jouw interne audits.
Workshop Kwaliteitskring Noord-Holland
Op 25 september 2018 krijgen de leden van KKNH (Kwaliteitskring Noord-Holland) de mogelijkheid om deel te nemen aan onze inspiratieworkshop Brown Paper Audit.
De workshop vindt plaats onder begeleiding van een auditor. Op een groot vel bruin papier wordt de audit in een aantal gestructureerde stappen voorbereid, uitgevoerd en vastgelegd. Deelnemers uit één procesketen gaan gezamenlijk aan de slag met het inzichtelijk maken van de werkelijkheid. Het eindresultaat van de audit: duidelijk inzicht en overzicht van de verbeteracties naar prioriteit, risico en oplossend effect.
Tijdens deze workshop nemen we de deelnemers mee in het thema ’Interne audit’.
Aan de hand van praktijkvoorbeelden en interactie met andere kwaliteitscoördinatoren gaan we in op succesfactoren van audits en maak je kennis met de Brown Paper Audit als auditvorm.
Aan het einde van deze workshop:
- Heb je kennis gemaakt met een verfrissende kijk op interne audits
- Weet je hoe je een Brown Paper Audit kunt structureren
- Heb je zelf een Brown Paper Audit simulatie uitgevoerd
- Herken je de (extra) vaardigheden die als interne auditor nodig zijn om een Brown Paper Audit te kunnen uitvoeren
- Heb je kennis opgedaan over het in de praktijk doorvoeren van opgehaalde verbeterpunten en de borging hiervan
Voor wie?
Iedereen die op zoek is naar vernieuwing binnen managementsystemen en auditing. Vooral interessant voor:
- Operationeel managers / COO
- Kwaliteitsmanager en -functionarissen
- Arbo- en Milieufunctionarissen (QHSE)
- Afdelingsmanagers, Projectmanagers, Programmamanagers
Waar?
De locatie van de inspiratieworkshop is nog niet bekend.
Programma
13:00 – inloop
13:15 – algemene ledenvergadering KKNH
14:00 – introductie Brown Paper Audit
14:30 – groepsproces ter voorbereiding op de Brown Paper Audit
15:00 – de Brown Paper Audit toepassen in de praktijk
16:45 – plenaire afsluiting van de middag
Deelname
Als lid van KKNH kan je deelnemen aan deze workshop Brown Paper Audit. Aanmelden kan via het secretariaat. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar, dus meld je snel aan!
Introducés zijn van harte welkom. De eerste bijeenkomst is gratis. Voor daarop volgende bijeenkomsten dient de introducé zich als lid van de vereniging aan te melden.
Een beetje post-it plakken kan toch iedereen!?
De meeste lezers op onze website zijn innovatief en nieuwsgierig ingesteld. Ze zijn op zoek naar vernieuwing, verfrissing of naar een manier hoe audits anders kunnen!
Mensen die voor het eerst kennismaken met ons tijdens onze workshop delen die nieuwsgierigheid. De eerste vragen die we steevast krijgen gaan vooral over: ‘Bruin papier en een beetje post-it plakken, hoe moeilijk kan dat nu toch zijn!?’
De deelnemers aan onze workshop en trainingen weten inmiddels dat de clou niet zit in het beplakken van bruin papier of in het noteren van procestaken, verbeterwensen of risico’s op een post-it . De toegevoegde waarde zit vooral in de begeleiding van de auditor die de Brown Paper Audit leidt.
Juist in onze aanpak hebben we aandacht voor dit begeleidingsproces. Die begeleiding vraagt om het omgaan met groepsdynamiek en vragen zoals:
- Wat is een goede timing van de sessie?
- Hoe ga je om met discussies?
- Wanneer grijp je in en wanneer niet?
- Welke vragen helpen op welk moment?
- Hoe stuur je naar concrete en realistische acties?
In onze auditbegeleiding, workshops en trainingen zoomen we uitgebreid in op bovenstaande vragen. Daarmee helpen we jou als auditor aan antwoorden zodat je uiteindelijk deze frisse auditvorm in jouw werkomgeving beter kunt toepassen.
Geloof jij ook dat een Brown Paper Audit veel meer is dan een beetje post-its plakken? Dan zien we jou graag terug op één van onze workshops of trainingen. Ben je nou niet overtuigt? Meld je dan aan voor één van onze inspiratieworkshops, waar onze aanpak jou zeker zal verrassen!
Workshop Kwaliteitskring Noord Nederland Flevoland
Het bestuur van de KKNF nodigt haar leden van harte uit voor de inspiratieworkshop van Brown Paper Audit. De workshop zal worden gegeven door het Team BrownPaperAudit.nl uit Rosmalen in het najaar 2018. Datum volgt zodra bekend!
Wat is een Brown Paper audit?
Dit is een auditmethode waarbij mensen die met elkaar samenwerken in een proces worden uitgenodigd om het proces en de onderliggende procedures uit te werken en te verbeteren op het gebied van samenwerken, voorkomen van verspillingen en verhogen van de (klant)waarde.
Deze auditvorm leent zich vooral voor processen waarbij meerdere functionarissen of afdelingen betrokken zijn. Daarmee is dit een aanpak die meerdere deelprocessen in één audit kan combineren.
De auditsessie vindt plaats onder begeleiding van een auditor. Op een groot vel bruin papier wordt de audit in een aantal gestructureerde stappen voorbereid, uitgevoerd en vastgelegd. Deelnemers uit één procesketen gaan gezamenlijk aan de slag met het inzichtelijk maken van de werkelijkheid. Het eindresultaat van de audit: duidelijk inzicht en overzicht van de verbeteracties naar prioriteit, risico en oplossend effect.
De Brown Paper Audit is een aanvulling op reguliere interne audits. Het betrekt in grote mate de deelnemers bij het totale bedrijfsproces en helpt om gestructureerd te komen tot de aanpak van knelpunten. Het verschuift de focus van de audit van ‘controleren’ naar actief verbeteren.
Wat houdt de workshop in?
De highlights van de Brown Paper Auditmethode worden uitgelegd. Tevens wordt ingegaan op een aantal concrete praktijkvoorbeelden en uitwisselingen van eerdere ervaringen met deze methode. Ook wordt ingegaan op succesfactoren van audits.
Daarna gaan we zelf een eigen Brown Paper Audit uitvoeren en ervaren we zelf welke vaardigheden nodig zijn om een dergelijke audit te begeleiden.
Voor wie is de Brown Paper Audit?
Iedereen die op zoek is naar vernieuwing binnen managementsystemen en auditing.
En heb jij de rol als interne auditor en ben je op zoek naar een verfrissende aanpak van interne audits dat helpt om kwaliteitsmanagement aanwezig te laten zijn binnen de totale interne organisatie? Dan is deze aanpak een mooie aanvulling op de bestaande interne audittechnieken.
Ook interessant voor:
Operationeel managers / COO; Kwaliteitsfunctionarissen; Arbo- en Milieufunctionarissen; Kwaliteitsmanagers; Afdelingsmanagers; Projectmanagers; Programmamanagers
Programma
13:00: ALV
13:45: Inloop Workshop
14:00: Introductie Brown Paper Audit
14:30: Groepsproces ter voorbereiding op de Brown Paper Audit
15:00: De Brown Paper Audit toepassen in de praktijk
16:45: Plenaire afsluiting van de middag
Aanmelden
U kunt zich online aanmelden via de website van de Kwaliteitskring Noord Nederland.
Meer informatie?
Voor vragen of meer informatie kan een mail worden gestuurd naar Minny Aarten: minny.aarten@kknf.nl
Workshop Brown Paper Audit 24 mei 2018
24 mei hebben we nog een paar plaatsen beschikbaar voor de Workshop ‘Brown Paper Audit’. Je maakt kennis met onze aanpak samen met andere kwaliteitsmanagers. We laten je zien hoe audits anders kunnen, meer diepgang geven en hoe je draagvlak krijgt voor mogelijke veranderingen! Meer informatie: https://brownpaperaudit.nl/workshop/