Kwaliteitsmanagement… anders, anders en nog eens anders?

De afgelopen maanden verzorgden we diverse workshops onder andere op een tweetal grote events rondom kwaliteitsmanagement. Tijdens het Manual Master Congres 2018 gaven we een korte toelichting op onze manier van intern auditeren. Meer dan 120 kwaliteitsmanagers volgden een workshop over Risicoleiderschap, de Brown Paper Audit en Root Cause Analysis. Zeker een aanrader volgend jaar voor jou als kwaliteitsmanager!

Het valt ons de laatste tijd vaker op dat deelnemers een gedeelde wens hebben om kwaliteitsmanagement vooral anders in te richten of vorm te geven. Minder op het registeren, meer ingaan op principes. Loslaten van ‘nutteloze’ toetsmomenten en audits, en vooral de beleving rondom kwaliteitsmanagement weer de boventoon te laten voeren.

Gaat mijn ‘externe auditor’ dan ook anders auditen?
Nieuwe normen die opschuiven naar een ander beheersbaarheidsniveau vragen om aanpassingen in de manier waarop het certificeringsproces, het auditeren en rapporteren is vormgegeven.

Het valt ons op dat bovenstaande vraag vaker wordt opgenoemd en dat deze vraag vooral een beperking (of angst?) in het denkproces met zich meebrengt. Wat als de certificerende instantie mijn anders niet accepteert binnen de norm…. ook tijdens het laatste congres een heldere vraag.

Anders vraagt in onze ogen dan ook van alle betrokken partijen om mee te gaan in ontwikkelingen. Gelukkig krijgen steeds meer certificerende instanties door dat hun manier van auditen (eis = bewijs) niet altijd meer past. Een kwestie van tijd, wennen, experimenteren en vooral: durven loslaten!

We wilden jullie het voorblad hierboven van de ISO19011 normering in ieder geval niet onthouden. Volgens ons is het kwartje bij deze normontwikkelaars gevallen!

En hoe kan het dan anders?
De Brown Paper Audit voorziet inmiddels steeds meer organisaties met een frisse auditvorm die volledig aansluit op waar de laatste ontwikkelingen om vragen.
Anders begint met kennismaken, ontdekken en ervaren hoe onze aanpak werkt in de praktijk.

Nieuwsgierig? Schrijf je in voor de workshop of neem eens contact met ons op voor een Brown Paper Audit.

Met enthousiasme,

Emiel Kort / Jan-Bert van de Water
06-10877863 / 06-21538011

Geplaatst in Geen categorie.