PDCA - Methode

Wanneer de PDCA- methode?

Als (kwaliteits)manager of verbeterconsultant wil je graag continu verbeteren en dit in de praktijk brengen. Medewerkers wil je sneller laten leren en daarnaast wendbaar maken. Wanneer je als organisatie de Plan Do Check Act methode toepast, kun je eenvoudig en krachtig continue verbeteren. De PDCA methode kan jou helpen wanneer:

• Dezelfde fouten herhalend gemaakt worden en er geen structurele oplossing gezocht is.
• Het verloop van medewerkers hoog is en hierdoor leerprocessen haperen
• De strategie onduidelijk is en hierdoor tekort schiet.
• De dagelijkse hectiek binnen de organisatie voorrang krijg boven het leren & verbeteren.

Hoe werkt de PDCA- methode?

Plan: Plannen en doelstellingen worden altijd SMART gemaakt met KPI's en verschillende normen. Management en directie zorgt hierna voor een duidelijk plan dat begrijpelijk is voor de medewerker.

Do: In deze stap gaat het over de uitvoering van de geplande activiteiten. Tijdens de uitvoering vindt er continue een meting en registratie plaats. Daarnaast wordt alle relevante informatie verzameld.

Check: Er wordt in deze stap regelmatig gecheckt of de uitvoering nog in lijn is met de plannen en doelstellingen. De ontwikkelingen binnen het team worden besproken en vervolgens geëvalueerd.  In deze stap kan vergeleken worden met de resultaten van voorgaande jaren en de doelen zoals die destijds gesteld waren.

Act: Nadat de resultaatverschillen gedetecteerd zijn, is het van belang om daadwerkelijk bij te gaan sturen. In deze stap worden maatregelen genomen om het oorspronkelijk geplande resultaat alsnog te behalen.

Tips op de PDCA - methode nog succesvoller te maken

• Zorg voor draagvlak en eigenaarschap binnen de directie
• Continue verbeteren doe je samen. Doe het samen met de medewerkers van de werkvloer, vier successen en leer hiervan.
• Zorg voor ruimte om te leren en geef elkaar feedback. Fouten zijn een bron van verbetering.
• Ga snel aan de slag! Besteed geen maanden aan het definiëren van de projectopzet. De Brown Paper Audit methode zorgt voor een vliegende start.

Hulpmiddelen bij de PDCA - methode

Slechts 22% van de organisaties slaagt erin om de PDCA cyclus rond te krijgen. De Brown Paper Audit is een uitstekend hulpmiddel voor de PDCA methode om in de eerste plaats samen met de betrokken medewerkers tot meer inzicht in bedrijfsprocessen te komen. Het uitvoeren en borgen van verbetervoorstellen wordt hierdoor makkelijker, omdat de medewerkers uitermate betrokken zijn bij het formuleren van de verbeterpunten. Hierdoor ontstaat er meer draagvlak en eigenaarschap bij de individuele betrokkenen bij de actiepunten waar zij deel van uitmaken.

Kortom, ben je benieuwd hoe de Brown Paper Audit methode bij kan dragen tot verbetering in de processen?