Kwaliteitsverbetering

Kwaliteitsverbetering is een veel gebruikte term en een term die continue onder de aandacht is, maar wat houdt kwaliteitsverbetering nou precies in? Het zijn acties die in de organisatie worden genomen om de activiteiten en processen doelmatiger en doeltreffender te maken zodat zowel de klant als de organisatie ervan kan profiteren. Oftewel de effectiviteit van een organisatie wordt verbeterd.

Vaak is de PDCA cirkel een veel gebruikte tool die moet zorgen voor de kwaliteitsverbetering in een organisatie. Door het cyclische karakter staat kwaliteitsverbetering continue centraal. Uiteraard is dit niet de enige mogelijkheid tot verbetering van de kwaliteit. De Brown Paper Audit is hier namelijk zeer geschikt voor.

Hoe kan kwaliteitsverbetering in de organisatie worden gerealiseerd?

Bij het gebruik van de Brown Paper Audit ligt de focus op het verbeteren van de kwaliteit. Omdat bij de Brown Paper Audit de focus niet legt op het controleren maar op het actief verbeteren is dit zeker haalbaar. De Brown Paper Audit heeft vier grote voordelen ten opzichte van reguliere audits namelijk;

• Laagdrempeligheid
• Goede match met de huidige kwaliteitssystemen
• Levert ideeën en oplossingen
• Hands on aanpak en resultaatgericht

Kwaliteitsverbetering met Brown Paper Audit

De Brown Paper Audit werkt beter bij procedures of processen waarbij meerdere mensen betrokken zijn. Zo helpt het voor de samenwerking, voorkomen van risico's en verhoogt het de kwaliteit. Zo zorgt de Brown Paper Audit onder andere voor het volgende;

• Ontwikkel meer enthousiasme voor interne audits
• Combineer meerdere 1-op-1 audits en processen in één
• Verschuif de focus van controleren naar actief verbeteren
• Voldoen aan ISO-normen op een leuke en verfrissende manier