De grootste uitdagingen rondom interne audits

We zien steeds vaker dat organisaties te maken hebben met soortgelijke uitdagingen rondom audits en kwaliteitsmanagement. In de start van onze workshops delen de deelnemers hun ervaringen met elkaar. Mooie gesprekken over waar kwaliteitsmanagement als een zonnetje loopt, maar de zon schijnt immers niet overal…

 

“Vaak heb ik het gevoel dat ik binnenstap als controleur,
iedereen begrijpt toch dat dit niet het doel is van kwaliteitsmanagement”

“Hoe krijg ik mijn collega’s weer mee in de gedachte dat kwaliteit
niet van onze afdeling is, maar juist ook van hun!?”

“Als ik heel eerlijk ben, dan zijn interne audits bij ons
meer gedoe en gezeur. Onze interne auditcyclus ligt stil…”

 

Wij helpen deze mensen graag bij deze uitdagingen met nieuwe inzichten en ondersteuning. Waar liggen de kansen om de status quo om te buigen naar daadwerkelijk verbeteren? Onze nieuwe manier van auditeren is daarin slechts één mogelijkheid. Ook wij zien in dat het beheren van een kwaliteitssysteem wordt beïnvloed door meerdere factoren.

In deze factoren schuilen wel het succes of de frustraties van onze deelnemers. De grootste uitdagingen waarin wij klanten vooruit helpen gaan over:

  • Kwaliteitsmanagement versus de ‘waan van de dag’
  • Wel een afspraak en geen prioriteit
  • Discussies over uitkomsten in plaats over de oplossing
  • De business ondersteunen bij het continu verbeteren

Herken je een aantal van bovenstaande uitdagingen in jouw vakgebied of in jouw organisatie? Ben je op zoek naar een aanpak die je collega’s weer mee laten denken als het gaat om kwaliteitsmanagement?

We zien je graag tijdens een van onze workshops of trainingen die we komende maanden organiseren!

ManualMaster Congres 2018

Op 15 november mogen we een workshop verzorgen tijdens het ManualMaster Congres 2018. Tijdens deze workshop gaan we in op het oplossen van uitdagingen met de Brown Paper Audit methode. Daarnaast is Martin Van Staveren keynotespreker tijdens deze dag. Martin van Staveren is auteur van ondermeer het managementboek Risicogestuurd Werken in de Praktijk. Het beloofd een inspirerende dag te worden! Via onderstaande link meld je jezelf eenvoudig aan voor onze workshop:

Meld je via deze link aan voor het inspirerende ManualMaster Congres 2018

ManualMaster Congres 2018

  • 15 november 2018
  • Van 09.15 uur – 16.15 uur
  • Waar? Gorinchem: Theater Peeriscoop – de ULO – de Bank van Noppes
  • Beurzen en Congressen Evenementen

 

Uitbreiding van ons team! – Marjolein van Rooy

Mijn naam is Marjolein van Rooy, ik ben een enthousiaste derdejaars Bedrijfskunde student aan de Avans Hogeschool in Den Bosch. Vanaf eind augustus tot eind januari zal ik stage en onderzoek doen bij Brown Paper Audit op gebied van kwaliteitsmanagement en e-learnings. Een mooie kans om de komende tijd veel nieuwe dingen te leren en mezelf verder te ontwikkelen. Naast deze nieuwe uitdaging vind ik het leuk om in mijn vrije tijd sportief bezig te zijn. Ik ben benieuwd naar de komende tijd en zie jullie vast een keer bij een van de workshops, de training of een andere gelegenheid!

6 september 2018 – Workshop Brown Paper Audit

Op 6 september 2018 is het tijd voor de volgende workshop Brown Paper Audit. Betrokkenen van het kwaliteitsmanagement van verschillende organisaties maken deze middag op een laagdrempelige manier kennis met onze aanpak, begeleiding en werkwijze.
Meer informatie of inschrijven kun je uiteraard terugvinden op onze workshoppages.

Er zijn nog enkele plekken beschikbaar, meld je via deze link nog snel aan voor de workshop!

Mocht 6 september niet goed uitkomen ben je uiteraard van harte welkom op een van onze andere data, ook te vinden in bovenstaande link.

Workshop Kwaliteitskring Noord-Holland

Op 25 september 2018 krijgen de leden van KKNH (Kwaliteitskring Noord-Holland) de mogelijkheid om deel te nemen aan onze inspiratieworkshop Brown Paper Audit.

De workshop vindt plaats onder begeleiding van een auditor. Op een groot vel bruin papier wordt de audit in een aantal gestructureerde stappen voorbereid, uitgevoerd en vastgelegd. Deelnemers uit één procesketen gaan gezamenlijk aan de slag met het inzichtelijk maken van de werkelijkheid. Het eindresultaat van de audit: duidelijk inzicht en overzicht van de verbeteracties naar prioriteit, risico en oplossend effect.

Tijdens deze workshop nemen we de deelnemers mee in het thema ’Interne audit’.

Aan de hand van praktijkvoorbeelden en interactie met andere kwaliteitscoördinatoren gaan we in op succesfactoren van audits en maak je kennis met de Brown Paper Audit als auditvorm.

Aan het einde van deze workshop:

  • Heb je kennis gemaakt met een verfrissende kijk op interne audits
  • Weet je hoe je een Brown Paper Audit kunt structureren
  • Heb je zelf een Brown Paper Audit simulatie uitgevoerd
  • Herken je de (extra) vaardigheden die als interne auditor nodig zijn om een Brown Paper Audit te kunnen uitvoeren
  • Heb je kennis opgedaan over het in de praktijk doorvoeren van opgehaalde verbeterpunten en de borging hiervan

Voor wie?

Iedereen die op zoek is naar vernieuwing binnen managementsystemen en auditing. Vooral interessant voor:

  • Operationeel managers / COO
  • Kwaliteitsmanager en -functionarissen
  • Arbo- en Milieufunctionarissen (QHSE)
  • Afdelingsmanagers, Projectmanagers, Programmamanagers

Waar?

De locatie van de inspiratieworkshop is nog niet bekend.

Programma

13:00 – inloop

13:15 – algemene ledenvergadering KKNH

14:00 – introductie Brown Paper Audit

14:30 – groepsproces ter voorbereiding op de Brown Paper Audit

15:00 – de Brown Paper Audit toepassen in de praktijk

16:45 – plenaire afsluiting van de middag

Deelname

Als lid van KKNH kan je deelnemen aan deze workshop Brown Paper Audit. Aanmelden kan via het secretariaat. Er is een beperkt aantal plaatsen beschikbaar, dus meld je snel aan!

Introducés zijn van harte welkom. De eerste bijeenkomst is gratis. Voor daarop volgende bijeenkomsten dient de introducé zich als lid van de vereniging aan te melden.

Een beetje post-it plakken kan toch iedereen!?

De meeste lezers op onze website zijn innovatief en nieuwsgierig ingesteld. Ze zijn op zoek naar vernieuwing, verfrissing of naar een manier hoe audits anders kunnen!

Mensen die voor het eerst kennismaken met ons tijdens onze workshop delen die nieuwsgierigheid. De eerste vragen die we steevast krijgen gaan vooral over: ‘Bruin papier en een beetje post-it plakken, hoe moeilijk kan dat nu toch zijn!?’

De deelnemers aan onze workshop en trainingen weten inmiddels dat de clou niet zit in het beplakken van bruin papier of in het noteren van procestaken, verbeterwensen of risico’s op een post-it . De toegevoegde waarde zit vooral in de begeleiding van de auditor die de Brown Paper Audit leidt.

Juist in onze aanpak hebben we aandacht voor dit begeleidingsproces. Die begeleiding vraagt om het omgaan met groepsdynamiek en vragen zoals:

  • Wat is een goede timing van de sessie?
  • Hoe ga je om met discussies?
  • Wanneer grijp je in en wanneer niet?
  • Welke vragen helpen op welk moment?
  • Hoe stuur je naar concrete en realistische acties?

In onze auditbegeleiding, workshops en trainingen zoomen we uitgebreid in op bovenstaande vragen. Daarmee helpen we jou als auditor aan antwoorden zodat je uiteindelijk deze frisse auditvorm in jouw werkomgeving beter kunt toepassen.

Geloof jij ook dat een Brown Paper Audit veel meer is dan een beetje post-its plakken? Dan zien we jou graag terug op één van onze workshops of trainingen. Ben je nou niet overtuigt? Meld je dan aan voor één van onze inspiratieworkshops, waar onze aanpak jou zeker zal verrassen!

De PDCA zonder A… een audit op het interne auditproces?

De afgelopen maanden hebben we een aantal Brown Paper Audits mogen begeleiden met een bijzonder thema. Drie organisaties maakten kennis met onze aanpak door een audit uit te voeren op het interne auditproces.

Hoewel de auditcyclus in veel bedrijven in hoofdlijnen op orde is, waren wij heel verrast welk verbeterpotentieel auditteams met elkaar nog laten liggen.

Men constateert dat acties niet, niet goed of veel te laat worden uitgevoerd. Bovendien vragen veel auditors zich af of getroffen maatregelen leiden tot het gewenste effect voor de gehele organisatie. Vindt er wel voldoende borging plaats en waar laten wij het als auditteam misschien zelf liggen in de opvolging?

De cirkel is in onze ogen pas rond als je verder komt dan de welbekende PDC… acties opvolgen, acties borgen is de clue. Met die stappen wordt ook het gat tussen de dagelijkse bedrijfsvoering en kwaliteitsmanagement verkleind.

Een betere kwaliteitsmanagement begint bij jezelf. Als auditteam dus een audit uitvoeren op de eigen auditcyclus is in onze ogen dus vooral een leerzame spiegel om als auditteam verder te komen!

Ga jij de uitdaging aan? Audit op het interne auditproces
Laat jouw auditteam weer stappen vooruit zetten en ga met ons de uitdaging aan om jullie interne auditproces door te lichten met een Brown Paper Audit.
Onder onze begeleiding helpen we jouw auditteam aan een uniek inzicht en de juiste versnelling. Je leest er meer over op: deze pagina

Voor nu een fijne zomervakantie!

Met enthousiaste groet,

Emiel Kort
06-10877863
emiel@brownpaperaudit.nl

Jan-Bert van de Water
06-21538011
jan-bert@brownpaperaudit.nl

Kwaliteitskring Noord Nederland Flevoland

Workshop Kwaliteitskring Noord Nederland Flevoland

Het bestuur van de KKNF nodigt haar leden van harte uit voor de inspiratieworkshop van Brown Paper Audit. De workshop zal worden gegeven door het Team BrownPaperAudit.nl uit Rosmalen in het najaar 2018. Datum volgt zodra bekend!

Wat is een Brown Paper audit?
Dit is een auditmethode waarbij mensen die met elkaar samenwerken in een proces worden uitgenodigd om het proces en de onderliggende procedures uit te werken en te verbeteren op het gebied van samenwerken, voorkomen van verspillingen en verhogen van de (klant)waarde.

Deze auditvorm leent zich vooral voor processen waarbij meerdere functionarissen of afdelingen betrokken zijn. Daarmee is dit een aanpak die meerdere deelprocessen in één audit kan combineren.

De auditsessie vindt plaats onder begeleiding van een auditor. Op een groot vel bruin papier wordt de audit in een aantal gestructureerde stappen voorbereid, uitgevoerd en vastgelegd. Deelnemers uit één procesketen gaan gezamenlijk aan de slag met het inzichtelijk maken van de werkelijkheid. Het eindresultaat van de audit: duidelijk inzicht en overzicht van de verbeteracties naar prioriteit, risico en oplossend effect.

De Brown Paper Audit is een aanvulling op reguliere interne audits. Het betrekt in grote mate de deelnemers bij het totale bedrijfsproces en helpt om gestructureerd te komen tot de aanpak van knelpunten. Het verschuift de focus van de audit van ‘controleren’ naar actief verbeteren.

Wat houdt de workshop in?
De highlights van de Brown Paper Auditmethode worden uitgelegd. Tevens wordt ingegaan op een aantal concrete praktijkvoorbeelden en uitwisselingen van eerdere ervaringen met deze methode. Ook wordt ingegaan op succesfactoren van audits.
Daarna gaan we zelf een eigen Brown Paper Audit uitvoeren en ervaren we zelf welke vaardigheden nodig zijn om een dergelijke audit te begeleiden.

Voor wie is de Brown Paper Audit?
Iedereen die op zoek is naar vernieuwing binnen managementsystemen en auditing.
En heb jij de rol als interne auditor en ben je op zoek naar een verfrissende aanpak van interne audits dat helpt om kwaliteitsmanagement aanwezig te laten zijn binnen de totale interne organisatie? Dan is deze aanpak een mooie aanvulling op de bestaande interne audittechnieken.

Ook interessant voor:
Operationeel managers / COO; Kwaliteitsfunctionarissen; Arbo- en Milieufunctionarissen; Kwaliteitsmanagers; Afdelingsmanagers; Projectmanagers; Programmamanagers

Programma
13:00: ALV
13:45: Inloop Workshop
14:00: Introductie Brown Paper Audit
14:30: Groepsproces ter voorbereiding op de Brown Paper Audit
15:00: De Brown Paper Audit toepassen in de praktijk
16:45: Plenaire afsluiting van de middag

Aanmelden
U kunt zich online aanmelden via de website van de Kwaliteitskring Noord Nederland.

Meer informatie?
Voor vragen of meer informatie kan een mail worden gestuurd naar Minny Aarten: minny.aarten@kknf.nl

5 juni 2018 – Workshop Brown Paper Audit

Ben je nieuwsgierig waarin de Brown Paper Audit het verschil kan maken? Tijdens onze workshop maak je op een laagdrempelige manier kennis met onze aanpak, begeleiding en werkwijze. Samen met andere kwaliteitsmanagers ontdek je nieuwe inzichten.
Meer informatie of inschrijven kun je uiteraard terugvinden op onze workshoppages.

Ook na de zomerperiode gaan we door!

Komt 5 juni te vroeg voor jou? Na de zomerperiode pakken we de draad weer op 6 september 2018 op!