Op bezoek bij Thales & Thuiszorg Zuidwest Friesland

De afgelopen week zijn wij weer druk bezig geweest met het helpen van organisaties met de implementatie van de Brown Paper Audit!

Vorige week woensdag mochten we naar grote en indrukwekkende organisatie Thales. We hebben Marion ondersteund met haar eerste Brown Paper Audit. Marion, een compliment voor jou en jouw enthousiasme. De eerste Brown Paper Audit is geslaagd! Een mooie reactie van een auditee: “Ik ga nu zelf op zoek naar de struikelpunten in plaats van het goede antwoord geven”. Op naar nog veel meer vernieuwende audits binnen Thales.

Ook zijn wij afgelopen dinsdag voor een training Brown Paper Audit naar Sneek afgereisd. We hebben daar zes enthousiaste interne auditoren getraind van Thuiszorg Zuidwest Friesland. De interne auditoren hebben het 9-stappenplan geleerd en kunnen nu ook aan de slag met de eerste Brown Paper Audit!

Workshop 9 december = vol maar…

De gratis workshop op 9 december zit vol, maar… we hebben goed nieuws. O 4 februari 2020 van 13:30-16:30 in Nieuwegein geven we de workshop nog één keer gratis en jij kunt aanwezig zijn!

Wanneer is de workshop voor jou geschikt?

  • Het lijkt jou leuk om kennis te maken met ons
  • Je vindt het leuk om in contact te komen met andere kwaliteitsmedewerkers en ervaringen uit te wisselen
  • Je wilt graag op een interactieve manier kennis maken met de Brown Paper Auditvorm
  • Reflecteren op jouw uitdagingen rondom kwaliteitsmanagement met behulp van bruin papier zie jij wel zitten.
  • Je bent nieuwsgierig naar de mogelijkheden om de Brown Paper Auditvorm in jouw organisatie te implementeren.
  • Je hebt zin in een leuke en inspirerende middag!

Meld je aan via: https://brownpaperaudit.nl/workshop/

 

 

ManualMaster Congres Kwaliteitsmanagement

Op 14 november zijn Emiel en Inge aanwezig geweest bij het ManualMaster Congres Kwaliteitsmanagement.

Een leuke, inspirerende en leerzame dag waarin het draaide om de invloed van technologie op mens en samenleving. Complimenten voor de goede organisatie!

Een herkenbare quote “Kwaliteit = vakmanschap X enthousiasme” van Eckart Wintzen. Wij zijn benieuwd, wat betekent kwaliteit voor jou? 

Help Inge met haar onderzoek en maak kans op een gratis proefaudit!

Mijn naam is Inge en ik loop vanuit de studie Bedrijfskunde stage bij BrownPaperAudit.nl. Gedurende mijn stage doe ik onderzoek naar evenementen over kwaliteitsmanagement. Voor het onderzoek ben ik op zoek naar kwaliteitsfunctionarissen die de enquête willen invullen.

De enquête is anoniem en neemt maximaal 10 minuten tijd in beslag. Bovendien maak je kans op een gratis proefaudit Je kunt de enquête invullen via: https://forms.gle/zqhRoeggfAVhfAX67.

Alvast bedankt, je helpt mij enorm!

Training Brown Paper Audit komt naar Fryslân!

Dit wil jij niet missen! Training Brown Paper Audit komt éénmalig naar Sneek!
Vanuit Friesland kregen wij de vraag of we de training Brown Paper Audit dichterbij konden organiseren, natuurlijk kan dat! Op dinsdag 3 december organiseren we de training Brown Paper Audit in Sneek.

De training is voor driekwart gevuld, er zijn nog een paar laatste plekjes beschikbaar. Meld je nu aan via: https://brownpaperaudit.nl/training-brown-paper-audit/

#kwaliteitsmanagementtraining #brownpaper #kwaliteit #training

Auditor in Beeld – Nettie Ubachs

Nettie Ubachs werkt bij Meandergroep Zuid-Limburg en is daar al een aantal jaren werkzaam als kwaliteitsfunctionaris, black belt Lean Six Sigma en sinds 1,5 jaar ook als interne auditor.
Meandergroep Zuid-Limburg is een organisatie die alle zorg organiseert van geboorte tot overlijden zoals: dagbesteding, wijkzorgcentra, thuiszorg, jeugdgezondheidszorg, verpleeghuiszorg en hulp bij het huishouden. De organisatie heeft 5500 medewerkers in dienst en is in 2017 en 2018 verkozen tot meest aantrekkelijke werkgever van Limburg.
Wij spraken Nettie over haar functie als interne auditor, kwaliteitsmanagement en haar ervaring met de Brown Paper Audit.

Lees verder

Kwaliteitsnetwerk Zuid Oost Zorg – Anders auditeren!

Donderdag 19 september 2019 werden we uitgenodigd door het Kwaliteitsnetwerk Zuid Oost Zorg. In samenwerking met Jetske van Zorgcentrum Het Bildt verzorgden we een presentatie over de Brown Paper Audit als auditvorm en een toelichting op de geboekte resultaten bij het zorgcentrum tijdens een trainingstraject.

Reacties op de Brown Paper Audit als nieuwe auditvorm
We startten de ochtend met een interactieve presentatie over de Brown Paper Audit. Veel aanwezigen reageerde positief en waren vooral nieuwsgierig naar het verhaal van Jetske. Een terechte opmerking van een van de aanwezigen “Leuk al die verschillende vormen, wij hebben al van alles geprobeerd, maar toch wordt er weinig gedaan met de uitkomsten”. Deze reactie horen wij vaker. Menigmaal blijven de uitkomsten van audits liggen in de stofkast. We maakte de aanwezigen duidelijk dat onze auditvorm verder gaat dan het auditeren en dat wij hulp bieden bij de opvolging van de uitkomsten. Soms helpt de stok achter de deur en ligt de oplossing in het bespreekbaar maken van de verbetercyclus en de onderliggende patronen.

Lees verder

Van tunnelvisie naar visie op een tunnel….

Normaal kom ik eigenlijk alleen als vakantieganger in de provincie Zeeland, maar vandaag bracht een gaaf traject met Rijkswaterstaat (afdeling Veiligheidsbeamte) mij naar de vestiging in Goes. Deze afdeling controleert en adviseert een vijftal regio’s bij het onderhouden en operationeel beheren van alle tunnels op onze Rijkswegen.

De wens: audits op het tunnelbeheer op een andere manier vormgeven. In plaats van vele 1-op-1 gesprekken dus aan de slag met de Brown Paper Audit.

Onderweg naar het mooie Goes reed ik vanmorgen dus door de Vlaketunnel. Eén van de zoveel tunnels die ons mooie Nederland rijk is. Een tunnel van welgeteld 700 meter maar qua verkeersobject dé toegang tot alle grotere plaatsen in Zeeland. Grappig om te beseffen dat de tunnel die ik door moest, nog geen uur later het onderwerp van de audit was.

Deze audit was één van de drie Brown Paper Audits die ik samen met Joyce en Gerda de komende weken doe in verschillende verkeersregio’s. Het doel is vooral om verder te kijken dan het standaard ‘dossieronderzoek’ en traditioneel auditgesprek. Organisaties die eerder met ons aan de slag gingen zullen herkennen dat wij een andere insteek aanbieden. In auditvorm die zich ook vandaag weer bewijst dat audits met alle betrokkenen en bruin papier het verschil maken naar een betere visie op tunnelbeheer.

Het resultaat: Goede gesprekken en concrete inzichten in waar het nog beter mag/kan op gebied van samenwerking. Fijn dat we deze inzichten ook hebben omgezet naar een aantal vervolgstappen en acties.

Ongetwijfeld zijn er veel Linkedin’ers die dagelijks de Nederlandse Tunnels gebruiken tijdens hun woon werkverkeer. Vandaag is er voor mij in ieder geval een wereld opengegaan en mocht ik kennis maken met medewerkers die 24/7 zorgen voor het veilig gebruik van de tunnel en de veiligheid van de weggebruikers.

Op de terugweg reed ik in ieder geval met een veilige gedachte door de Vlaketunnel weer naar huis. Dank voor deze eerste audit Joyce en Gerda! Op naar de volgende!

==========

Heb je ook last van een tunnelvisie op je interne audits of kwaliteitsmanagement?

Je kunt er alles over teruglezen op https://brownpaperaudit.nl/over-ons/

p.s. zowel Jan-Bert en ik zijn dol op koffie en een goed gesprek 😊

emiel@brownpaperaudit.nl / 06-10877863

Uitbreiding van het team! – Inge van Noort

Mijn naam is Inge van Noort, derdejaars Bedrijfskunde student aan de Avans Hogeschool in Den Bosch. Vanaf eind augustus tot eind januari zal ik stage gaan lopen en onderzoek gaan doen bij BrownPaperAudit. Ik heb voor de start van mijn stage al deelgenomen aan de workshop en de training van BrownPaperAudit en het spreekt mij vooral aan dat het zelfs voor mij, met geen/weinig ervaring in het vakgebied, toegankelijk is. Ook vind ik de BrownPaperAudit een dynamische, vernieuwende maar vooral leuke aanpak. In mijn vrije tijd ben ik te vinden op het handbalveld en met lekker weer op de waterski’s. Ik kijk er naar uit mij in te gaan zetten voor Brown Paper Audit en het lijkt mij leuk jullie een keer te ontmoeten bij een van de workshops of trainingen.

Er valt wat te kiezen – Training Kwaliteitsmanagement

We merken dat onze visie op kwaliteitsmanagement steeds breder gedragen wordt. Regelmatig krijgen we de vraag of we naast de Brown Paper Audits ook ondersteuning kunnen bieden bij andere aspecten van kwaliteitsmanagement.
Het antwoord hierop is ja! Onze visie en werkvormen met bruin papier zijn toepasbaar op verschillende gebieden en dat zie je terug in ons nieuwe trainingsaanbod dat na de zomer van start gaat!

Onze visie
Het valt ons op dat veel organisaties worstelen met het levend houden van managementsystemen. Als de sleur er een beetje inkomt kunnen audits en andere activiteiten meer als een verplicht nummer worden gaan voelen. Papier en praktijk gaan dan teveel uit elkaar lopen. Het is ons doel om audits en kwaliteitsmanagement weer onderdeel te maken van de business en organisaties te laten zien waar kwaliteitsmanagement leuker en effectiever kan.
Lees verder